تعد سياستنا للخصوصية والبنود والشروط جزءًا لا يتجزأ من استخدامك للتطبيق، لذا يرجى قراءتها بتمعن.
يُعد استخدامك للتطبيق موافقة صريحة منك على هذه الشروط والأحكام والموافقة على سياسة الخصوصية الخاصة
به. إن إدارة التطبيق قد تقوم بتعديل وإضافة بعض البنود في هذه السياسة والشروط، ويجب عليك البقاء على
اطلاع دائم. تُعد موافقتك على البنود الجديدة موافقة ضمنية على شروط الاستخدام الجديدة.
خدمات تطبيق نقرة:
خدمات الاتصالات والإنترنت:
يتيح لك التطبيق شحن الرصيد وتفعيل باقات الإنترنت لجميع شبكات الاتصالات المحلية (يمن موبايل، سبأفون،
يو، واي).
خدمات الألعاب والبطاقات الإلكترونية:
يمكنك من خلال التطبيق شحن الألعاب وشراء البطاقات الإلكترونية لمختلف الخدمات المشهورة بكل سهولة.
خدمات الدفع والمالية:
يوفر التطبيق إمكانية تغذية رصيدك، وتسديد المدفوعات، واستخدام خدمة "ادفع لي" لطلب رصيد من وكيل آخر.
خدمات التقارير:
يتيح لك التطبيق متابعة جميع معاملاتك المالية وحركات حسابك من خلال كشف حساب مفصل، والاطلاع على سجل
كامل لجميع العمليات.
المعلومات التي نجمعها:
1. معلومات الاتصال الشخصية:
نجمع معلوماتك الشخصية الأساسية عند تسجيل حساب جديد، وتشمل الاسم الكامل، رقم الهاتف. بالإضافة إلى
ذلك، نصل إلى أرقام الهواتف من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك فقط عند اختيارك لاستخدام هذه الميزة لملء
حقول الدفع.
2. استخدام المعلومات الخاصة بك:
تُستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم الخدمات التي تطلبها، ومعالجة المعاملات المالية، وإدارة حسابك،
وتحسين تجربة المستخدم.
3. معلومات تقديم الطلب:
يتم تسجيل جميع تفاصيل المعاملات المالية التي تقوم بها، مثل شحن الرصيد، المدفوعات، والحوالات،
بالإضافة إلى المبالغ وتواريخ المعاملات.
4. بيانات التصفح وتدفق البيانات:
لا يقوم التطبيق بجمع أي معلومات شخصية عن نشاط تصفحك للإنترنت. ومع ذلك، قد تقوم بعض خدمات الطرف
الثالث المدمجة في التطبيق بجمع بيانات استخدام غير شخصية لتحسين خدماتها.
5. التسويق:
قد نستخدم معلوماتك لإرسال إشعارات وعروض خاصة تناسب اهتماماتك وتجاربك السابقة في التطبيق.
6. هل نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية؟
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين
يعملون معنا لتمكين وظائف التطبيق، وبالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات (مثل معالجة المدفوعات).
7. حماية معلوماتك الشخصية:
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من أي وصول غير مصرح به. نحن نستخدم إجراءات أمنية صارمة، بما في ذلك
تشفير البيانات وكلمات المرور، لضمان أمان معلوماتك.
8. الأمن:
يتم تأمين معلوماتك الشخصية من خلال استخدام تقنيات أمنية حديثة لضمان سرية البيانات.
9. المعلومات عن الخدمات التي نقدمها:
نحتفظ ببيانات مفصلة عن الخدمات التي نقدمها (مثل الأسعار، الوصف، الفئة) لضمان دقة المعاملات وتوفير
تقارير مفصلة لك.
10. تعديل سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية. يُعد استمرارك في استخدام
التطبيق بعد أي تعديل موافقة منك على السياسة الجديدة.
11. التأكيد على صحة المعلومات الشخصية وتحديثها وتعديلها:
تتحمل مسؤولية التأكد من دقة وصحة المعلومات التي تقدمها. يمكنك تحديث أو تعديل معلوماتك الشخصية من
خلال إعدادات حسابك في التطبيق.
12. قائمة الاتصال:
يصل التطبيق إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك فقط لتمكينك من اختيار أرقام الهواتف بسهولة لعمليات
الدفع. لا يتم تخزين أو مشاركة جهات الاتصال الخاصة بك.
إخلاء المسؤولية:
لا تتحمل إدارة التطبيق أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات خاطئة أو غير صحيحة من قبل
المستخدم، مثل إدخال رقم هاتف غير صحيح أو أي بيانات أخرى تؤدي إلى فشل المعاملة أو إتمامها بشكل خاطئ.
يقع المستخدم وحده مسؤولية التحقق من صحة جميع البيانات قبل تأكيد أي عملية.
سياسة الاسترجاع:
نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية، فإن العمليات التي تتم بنجاح لا يمكن استرجاعها. في حال خصم المبلغ دون
تقديم الخدمة بسبب خطأ تقني، سيعاد المبلغ إلى رصيدك تلقائياً أو بعد التواصل معنا.
حذف الحساب:
يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً من التطبيق في أي وقت، مع الاحتفاظ ببيانات المعاملات المالية
للأغراض القانونية والمحاسبية.
الدعم الفني والشكاوى:
في حال واجهت أي مشكلة، يلتزم فريقنا بمساعدتك عبر قنوات الدعم المتاحة في التطبيق أو عبر التذاكر.
Our privacy policy, terms, and conditions are an integral part of your use of the application, so
please read them carefully. Your use of the application is an explicit consent to these terms and
conditions and to its privacy policy. The application's management may modify and add some clauses
to this policy and its conditions, and you must stay informed. Your consent to the new clauses is an
implicit consent to the new terms of use.
Nakrah Application Services:
Telecommunications and Internet Services:
The application allows you to recharge credit and activate internet packages for all local
telecommunication networks.
Games and Electronic Cards:
You can top up games and purchase various electronic cards through the application easily.
Payment and Financial Services:
The application allows you to fund your account, pay bills, and use the "Pay For Me" service to
request credit.
Reports Services:
The application allows you to track all your financial transactions and account movements through a
detailed account statement and transaction logs.
Information We Collect:
1. Personal Contact Information:
We collect your basic personal information when you register a new account, which includes your full
name, phone number. Additionally, we access phone numbers from your contact list only when you
choose to use this feature to populate payment fields.
2. Use of Your Information:
The information we collect is used to provide the services you request, process financial
transactions, manage your account, and improve the user experience.
3. Transaction Information:
All details of the financial transactions you carry out are recorded, such as credit recharges,
payments, and transfers, in addition to the amounts and transaction dates.
4. Browsing Data and Data Flow:
The application does not collect any personal information about your internet browsing activity.
However, some third-party services integrated into the application may collect non-personal usage
data to improve their services.
5. Marketing:
We may use your information to send you notifications and special offers that match your interests
and past experiences in the application.
6. Do We Disclose Your Personal Information?
We do not sell, trade, or rent your personal information to any third party. We may only share it
with service providers who work with us to enable the application's functions, and to the extent
necessary to provide these services (e.g., payment processing).
7. Protection of Your Personal Information:
We are committed to protecting your personal data from any unauthorized access. We use strict
security measures, including data and password encryption, to ensure the security of your
information.
8. Security:
Your personal information is secured through the use of modern security technologies to ensure data
confidentiality.
9. Information About the Services We Provide:
We keep detailed data about the services we provide (such as prices, description, category) to
ensure the accuracy of transactions and provide you with detailed reports.
10. Privacy Policy Modification:
We may update this policy from time to time, and you will be notified of any major changes. Your
continued use of the application after any modification is your consent to the new policy.
11. Verifying, Updating, and Modifying Personal Information:
You are responsible for ensuring the accuracy and correctness of the information you provide. You
can update or modify your personal information through your account settings in the application.
12. Contact List:
The application accesses your contact list solely to enable you to easily select phone numbers for
payment transactions. Your contacts are not stored or shared.
Disclaimer:
The application's management is not responsible for errors resulting from incorrect or wrong data
entry by the user, such as entering an incorrect phone number or any other data that leads to the
failure or incorrect completion of a transaction. The user alone is responsible for verifying the
correctness of all data before confirming any operation.
Refund Policy:
Due to the nature of digital services, successful transactions cannot be refunded. In case of system
errors where funds are deducted without service delivery, funds will be returned to your wallet
either automatically or after contacting support.
Account Deletion:
You have the right to request the permanent deletion of your account and personal data at any time,
subject to the legal retention of financial transaction records for accounting and compliance
purposes.
Support & Contact:
If you encounter any issues, our support team is committed to assisting you through the support
channels available in the application or via support tickets.